Les cryptomonnaies chez Digitec Galaxus

En mars 2019, Digitec Galaxus a une fois de plus fait honneur à sa réputation de leader en matière d’innovation en ajoutant des cryptomonnaies à ses nombreux moyens de paiement. Depuis, les client·e·s des deux boutiques en ligne digitec et Galaxus peuvent payer leurs achats en Bitcoin, en Ethereum ou dans l’une des huit autres cryptomonnaies alternatives. Le traitement technique des données de paiement est effectué par Datatrans Payment Gateway, tandis que le prestataire de services de paiement en cryptomonnaies danois Coinify traite les transactions financières. 

Dans cette interview, Oliver Herren, Chief Innovation Officer chez Digitec Galaxus, nous parle des résultats qu'ils tirent de cette expérience jusqu'à présent.

Pourquoi Digitec Galaxus a-t-il décidé d’accepter des cryptomonnaies comme moyen de paiement ?

Oliver Herren: Dans le développement de logiciels, le sujet des cryptomonnaies nous fascine depuis longtemps. Nous voulions permettre à nos client·e·s de les utiliser chez nous pour faire leurs achats. Grâce à notre collaboration avec Datatrans et Coinify, nous avons pu ajouter cette option facilement et à un coût raisonnable. Une équipe de développement a ensuite fait avancer le projet avec beaucoup d'initiative personnelle.

Au départ, tout a commencé par un projet pilote avec Datatrans et Coinify. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce projet ?

Oliver Herren: Nous collaborons avec Datatrans comme prestataire de services de paiement depuis 2009. C’est pourquoi nous nous sommes adressés directement à leurs spécialistes pour le développement de la nouvelle option de paiement. Comme ils avaient déjà intégré Coinify dans leur Payment Gateway, les coûts d’intégration étaient raisonnables pour nous. De notre point de vue, l’ensemble du processus s’est déroulé sans accroc. Depuis, la solution est stable et ne nécessite que peu de maintenance.

Digitec Galaxus accepte les monnaies numériques depuis trois ans. Quelle a été votre expérience ?

Oliver Herren: La nouvelle option de paiement a été adoptée par nos client·e·s, mais son utilisation est limitée. Elle reste une niche, même si elle est de plus en plus utilisée.
Nous observons que le Bitcoin est de loin le plus populaire parmi les différentes cryptomonnaies, en termes de montant et de nombre de paiements, suivi de l’Ethereum, du Tether et du Litecoin. De plus, les paniers sont plus importants lorsqu’ils sont payés avec une monnaie numérique.  

Quelle est l’importance actuelle des cryptomonnaies comme moyen de paiement pour Digitec Galaxus ?

Oliver Herren: Comme nous l’avons mentionné, nous servons une niche. Nous attendons avec impatience les prochaines évolutions dans ce domaine. Il reste encore beaucoup à faire : de nombreuses cryptomonnaies disparaîtront et de nouvelles se développeront. Le secteur est très dynamique.

Quelle a été la principale leçon tirée, avez-vous un conseil de bonnes pratiques pour d’autres commerçants ?

Oliver Herren: Je recommande de permettre le paiement avec des cryptomonnaies par l’intermédiaire d’un prestataire de services de paiement professionnel, sinon le risque et le coût me semblent trop élevés. Même si, bien entendu, le travail direct sur la blockchain a aussi son charme.

Merci beaucoup pour cette interview intéressante !

Vous trouverez de plus amples informations sur l’intégration simple et sans risque des cryptomonnaies dans vos options de paiement dans cette interview avec la spécialiste des paiements Béatrice Gloor et le Head of Payments chez Coinify, Morten Bebe.