ICT-Supporter (m/w)

Datatrans AG
Standort: Zürich City

Datatrans ist der führende Schweizer Payment Service Provider und hat sich auf die technische Abwicklung von Online-Zahlungen spezialisiert. Für den Endkunden meist unsichtbar im Hintergrund, tragen wir mit unseren Kunden heute entscheidend zur Gestaltung bei, wie im Internet und über das Smartphone bezahlt wird.

Als junges, dynamisches Team sind wir auf Wachstum ausgerichtet und wollen gleichzeitig unseren Kunden die bestmögliche Customer Experience bieten. Daher suchen wir talentierte, kreative und unternehmerisch-denkende Köpfe, die uns tatkräftig unterstützen.

Für unser stetig wachsendes Team suchen wir eine zuverlässige und motivierte Unterstützung im IT Servicedesk. Eine hohe Systemverfügbarkeit ist dir sehr wichtig. Störungen im operativen Betrieb spornen dich an, schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Dir liegt es am Herzen, dass unsere Mitarbeitenden optimal durch unsere IT-Infrastruktur unterstützt werden. 


Das sind deine Aufgaben:

  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
  • Instruieren der Benutzenden in der Handhabung von Geräten
  • Veranlassen von Reparaturen oder Ersetzen defekter Geräte
  • Benutzerverwaltung im Active Directory
  • Erstellen und Nachführen von Knowledge Artikeln, FAQs, Anleitungen und Checklisten
  • Entwickeln von einfachen Skripts und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzender auf Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten
  • Schulungen & Trainings von Mitarbeitenden planen und durchführen

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung als  Quereinsteiger 
  • Kenntnisse in der Arbeit mit Ticketsystemen
  • Erfahrung in Active Directory und der Userverwaltung
  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Microsoft Office 365 und Standardsoftware
  • Kenntnisse im Bereich MacOS, iOS sowie Android von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches, professionelles Auftreten sowie hohe Serviceorientierung
  • Multi-Tasking-Fähigkeit
  • Ausgeprägtes Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein

Das bieten wir dir:

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem sympathischen und hochmotivierten Umfeld
  • Grosse Eigenverantwortung und Selbstbestimmung wie du deine Aufgaben umsetzt und die Ziele erreichst
  • Die Möglichkeit neue Erfahrungen zu sammeln, neue Dinge auszuprobieren und Fehler zu machen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer Unternehmenskultur, die zum Mitgestalten einlädt
  • Kollegiales Arbeitsumfeld mit kreativen Menschen, Afterworks und BBQs im Sommer, uvm.
  • Arbeiten in toller Atmosphäre direkt beim Bahnhof Stadelhofen

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Diese Stelle ist ab sofort zu besetzen. Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.


Ansprechpartner: Cornelia Koeninger, HR Manager